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感谢信的背后

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    暑期游客众多,沙雕海洋乐园一直秉承顾客至上,用心服务的理念,为游客们解决一个个难题,为他们送去关怀与帮助,沙雕海洋乐园的员工更是拥有高尚的品德修养,面对游客落下的钱包、手机,能够拾金不昧,通过各种途径寻找失主。他们的服务获得了广大游客的认可和夸赞。

    近日来,沙雕海洋乐园接连收到锦旗和感谢信。看到游客脸上的笑容,是沙雕员工们最大的满足,更是对沙雕员工那种热情服务和体贴入微的关怀最大的赞赏。前些天阴雨绵绵,两名幼小的孩子被粗心的大人忘在了小火车站点。孩子在雨中瑟瑟发抖,无助的望着路人,是沙雕员工李飞伸出双手,给予了他们温暖,使他们安然入睡,直到家长到来。李飞的善举温暖了孩子,更感动了游客。

    受助游客在信中这样写道:今天在咱们景区感受到了人情冷暖,冒雨回来时看到孩子安然入睡。因为下雨,孩子的双脚已经冰凉,但却在小火车部门主管李飞的大手里紧紧握住,感激之情油然而生,却不知如何表达我此时的心情,我看到了人心之善,虽然天下着雨,却让我们北戴河之旅成为最温暖的旅行。

    游客是家人,家人开心了,员工们也跟着开心,暑期游客来自各地,沙雕的员工们用心服务,让游客感受到来自家的温暖,这是沙雕的宗旨,也是员工们内心的期盼。

    金碑银碑不如游客的口碑,沙雕海洋乐园一直致力于提高员工道德水平和文明素质,将七五普法职业道德培训、社会主义核心价值观、1.5分彩平台好人精神、沙雕海洋乐园1.5分彩平台和做文明秦皇岛人创建文明景区的优秀理念融入培训中,让员工内化于心灵,外显于服务,做好人性化服务,为游客排忧解难。

                                                                      记者:王扬  马德喜

2019年9月3日 15:04
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